جهت گشودن فایل های فشرده یا استخراج آنها در محیط ویندوز، برنامه WINRAR را دانلود کنید. برای دانلود (دیوایس های مختلف) به اینجا مراجعه کنید.
نکته مهم گوشی آیفون یا تبلت آیپد: جهت آموزش دانلود کتاب در گوشی آیفون یا تبلت آیپد با ورژن IOS پایینتر از ۱۳ اینجا کلیک کنید.
نکته بسیار مهم: جهت مشاهده پاسخ پشتیبانی، حتما ایمیل (پوشه Inbox یا Spam یا Junk) خود را بررسی کنید اگر ایمیل خود را اشتباه وارد کنید پاسخ پشتیبانی دریافت نخواهید کرد. پس حتما ایمیل را صحیح و بادقت وارد کنید و از فعال بودن آدرس ایمیل مطمئن باشید.
اگر ایمیل را اشتباه وارد کنید یا ظرفیت ایمیل شما پرشده باشد پاسخی دریافت نمیکنید! در این صورت ایمیل جایگزین همراه با توضیحات در این فرم درج کنید.
اگر لینک دانلود از کار افتاده بود از طریق فرم زیر اطلاع دهید تا لینک معیوب اصلاح شود.
در صورت منقضی شدن لینک دانلود و درخواست ارسال مجدد رسید خرید، شماره خرید (که در رسید خرید ارسالی به ایمیل شما قابل مشاهدست) را همراه با عنوان ارسال مجدد رسید خرید ارسال کنید
از ارسال چندین تیکت پشتیبانی خودداری کنید و فقط یکبار درخواست را ارسال کنید تا پیام شما توسط سیستم اسپم شناخته نشود و بلاک شود.
با توجه به محدودیت های شدید اینترنت کشوری ممکن است دیتاسنترهای دانلود با اختلالاتی همراه باشند
تمامی موارد خرید شما در سایت ثبت و ضبط می شود و نگرانی بابت از دست رفتن اطلاعات یا عدم رسیدگی به مشکلات و موارد مربوطه نداشته باشید
توجه: به دلیل وجود محدودیت در ارسال تیکت پشتیبانی، در صورت بروز مشکل فقط با آیدی Bookbaz_support@ در پیام رسان یا سایت روبیکا در تماس باشید.
مشخصات خرید مثل شماره خرید یا ایمیل در پیام ذکر شود
نکته مهم: در حال انتقال بخشی از فایل های دانلودی سایت به سرورهای جدید و پایدارتر هستیم و ممکن است برخی از فایل ها به ویژه لینک های تکی و لینک های کمکی غیرفعال باشند که مدتی بعد از خریدتون به صورت خودکار اصلاح خواهند شد و می توانید از طریق رسید خرید ارسالی به ایمیل اقدام به دانلود کنید.
ارسال رسید خرید و لینک های دانلود به جیمیل و سرویس دهنده های خارجی از ۱۹ مرداد فعال شده است.
![]()
