قبل از ارسال درخواست پشتیبانی، لطفا به نکات زیر توجه کنید:
جهت گشودن فایل های فشرده یا استخراج آنها در محیط ویندوز، برنامه WINRARرا دانلود کنید. برای دانلود (دیوایس های مختلف) به اینجا مراجعه کنید.
نکته مهم گوشی آیفون یا تبلت آیپد: جهت آموزش دانلود کتاب در گوشی آیفون یا تبلت آیپد با ورژن IOS پایینتر از ۱۳ اینجا کلیک کنید.
نکته بسیار مهم: جهت مشاهده پاسخ پشتیبانی، حتما ایمیل (پوشه Inbox یا Spam یا Junk) خود را بررسی کنید اگر ایمیل خود را اشتباه وارد کنید پاسخ پشتیبانی دریافت نخواهید کرد. پس حتما ایمیل را صحیح و بادقت وارد کنید و از فعال بودن آدرس ایمیل مطمئن باشید.
اگر ایمیل را اشتباه وارد کنید یا ظرفیت ایمیل شما پرشده باشد پاسخی دریافت نمیکنید! در این صورت ایمیل جایگزین همراه با توضیحات در این فرم درج کنید.
در صورت منقضی شدن لینک دانلود و درخواست ارسال مجدد رسید خرید، شماره خرید (که در رسید خرید ارسالی به ایمیل شما قابل مشاهدست) را همراه با عنوان ارسال مجدد رسید خرید ارسال کنید
از ارسال چندین تیکت پشتیبانی خودداری کنید و فقط یکبار درخواست را ارسال کنید تا پیام شما توسط سیستم اسپم شناخته نشود و بلاک شود.
* در صورت بروز مشکل در ارسال پیغام یا عدم پاسخگویی ایمیل پشتیبانی بعد از مدت زیادی، مستقیما با ایمیل bookbaz.ir@gmail.com در تماس باشید.